Relatori nel Programma Contenuti
Fabio Barbisan
Chief Operating Officer,
Quintegia
Laureato in Economia, Marketing e Comunicazione presso l’Università Ca’ Foscari di Venezia, avvia il suo percorso professionale nel team nativo di Automotive Dealer Day, ricoprendo anche il ruolo di ricercatore per International Car Distribution Program (ICDP). Successivamente, intraprende un percorso di crescita di oltre 14 anni tra Italia ed Europa all'interno di una delle più grandi multinazionali del settore energetico, assumendo incarichi manageriali di crescente responsabilità nelle aree vendite, marketing e progetti strategici. Nel 2021 entra in Quintegia come Vice President OEM & Industry Solutions, concentrandosi sul consolidamento e lo sviluppo delle opportunità con case automobilistiche e il canale retail. A fine 2024 viene nominato Chief Operating Officer di Quintegia.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
14:30 - 15:30
Guidare il cambiamento: tra leadership e sviluppo delle persone
Guidare il cambiamento: tra leadership e sviluppo delle persone
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
12:00 - 13:00
Gestire il service in modo efficiente: applicazione del Lean Management
Gestire il service in modo efficiente: applicazione del Lean Management per liberare marginalità
Alberto Mattiello
Business Futurist, Author & Entrepreneur
Alberto Mattiello
Business Futurist, Author & Entrepreneur
Residente negli USA da molti anni, Alberto Mattiello interviene e modera oltre 100 eventi l'anno. Head of Innovation in Retail Hub, insegna Digital Innovation alla Bocconi dal 2008 ed è lecturer all'Imperial College di Londra. Esperto di marketing e tecnologie, affianca aziende nella trasformazione digitale. Ha co-fondato Eitherland e l'agenzia LabNext, definita da Wired "il Think Tank italiano". Autore di "Marketing Thinking", "Disruption", "Mind The Change" e "Cromosoma Innovazione".
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
16:30 - 17:30
Prepararsi al futuro: idee, innovazione e strategie condivise tra OEM e dealer
Prepararsi al futuro: idee, innovazione e strategie condivise tra OEM e dealer
Alex Fava
Innovation Manager,
Quintegia
Laureato in Statistica e Informatica per la Gestione delle Imprese prosegue gli studi presso l’Università Ca’ Foscari Venezia conseguendo la laurea magistrale in Sviluppo economico e dell’impresa. Dopo alcuni corsi di formazione post laurea ed esperienze all’estero come consulente, inizia a lavorare in Quintegia nel 2016 con focus nelle attività di ricerca in ambito automotive. Si occupa di consulenza per le case automobilistiche, si è specializzato nei progetti di assessment in ambito digitale delle reti distributive e ottimizzazione dei processi di vendita e post vendita.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
14:30 - 15:30
Guidare il cambiamento: tra leadership e sviluppo delle persone
Guidare il cambiamento: tra leadership e sviluppo delle persone
Giorgio Sbrissa
Presidente,
ENAIP NET I.S.
Giorgio Sbrissa, Amministratore Delegato di Enaip Veneto, Presidente di EVTA – European Vocational Training Association e Presidente del Consorzio Enaip Net. Laurea Economia, specializzato in Diritto e Finanza Internazionale, Master in Diritto del Lavoro e Master in Business Administration. Specializzazioni Harvard University in “Negoziazione” e Michigan University in “Comportamento organizzativo”. Professore a contratto master universitario. Relatore in convegni su lavoro e formazione.
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Programma Contenuti Quintegia
Auditorium Verdi | Piano - 1 
Venerdì 16
09:30 - 10:15
Studenti e imprese: confronto sul futuro del lavoro
Studenti e imprese: confronto sul futuro del lavoro
Luca Bonalumi
Consulting, Service & Delivery Solution Manager,
Quattroruote Professional
Da 20 anni nel settore Automotive, con una visione totale delle dinamiche variegate che lo caratterizzano. Esperienze focalizzate sulla creazione e il consolidamento delle reti Service delle principali imprese della distribuzione. Dal 2017 in Quattroruote Professional con focus sullo sviluppo delle attività di formazione e consulenza rivolta ai professionisti del settore sia in ambito di processi che di scenari legati all’evoluzione della mobilità.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Vivaldi | Piano - 1 
Giovedì 15
14:00 - 14:30
Il futuro della riparazione passa dai dati: i numeri di parco circolante, ricamb
Il futuro della riparazione passa dai dati: i numeri di parco circolante, ricambi e mercato che guidano le scelte dei riparatori
Davide Bonavida
Country Manager - Italy,
Autoflows
Davide Bonavida è Country Manager Italia di Autoflows, piattaforma di AI predittiva per il post-vendita automotive di AG Analytics A/S, Copenhagen, attiva su oltre 1.600 concessionarie europee. Trentino di Lavarone, vive a Copenhagen dal 2004. Da vent'anni fa un mestiere preciso: portare l'innovazione scandinava sul mercato italiano traducendola in un linguaggio che il mercato italiano capisce. Perché i dati convincono, ma in Italia si vende ancora guardando le persone negli occhi. In Autoflows guida lo sviluppo del mercato italiano e le partnership.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Vivaldi | Piano - 1 
Giovedì 15
16:00 - 16:30
Dalla prenotazione alla pianificazione: l'intelligenza artificiale per gestire l
Dalla prenotazione alla pianificazione: l'intelligenza artificiale per gestire l'agenda dell'officina
Tommaso Bortolomiol
CEO,
Quintegia
Tommaso Bortolomiol
CEO,
Quintegia
È laureato in Economia Aziendale presso l'Università Ca' Foscari Venezia e ha continuato la sua formazione frequentando un corso in Entrepreneurship presso la UCLA Anderson School of Management di Los Angeles. Entra in Quintegia nel 2004, inizialmente come ricercatore, poi con il ruolo di Project Manager coordinando le attività inerenti ai Top50 Dealer e all’Automotive Dealer Day. Prosegue il suo percorso di crescita professionale entrando nel Consiglio di Amministrazione con deleghe sulle attività di Corporate & Industry Relations con particolare attenzione all’area Sales, Marketing & Communication.
Dal 2021 è stato nominato CEO di Quintegia, con l’obiettivo di definire e realizzare un nuovo piano strategico volto a portare la società a cogliere le opportunità derivanti dalle trasformazioni in atto nel mercato della mobilità e attuare un percorso di espansione internazionale. Nel corso degli anni ha inoltre collaborato con J.D. Power & Associates in diversi progetti focalizzati sul mercato italiano e in altre iniziative di ricerca con l'Università Ca' Foscari Venezia.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
09:30 - 11:00
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita e di fidelizzazione
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
16:30 - 17:30
Prepararsi al futuro: idee, innovazione e strategie condivise tra OEM e dealer
Prepararsi al futuro: idee, innovazione e strategie condivise tra OEM e dealer
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
09:30 - 10:30
Nuovi brand e risposte al mercato: quando le strategie incontrano il prezzo
Nuovi brand e risposte al mercato: quando le strategie di valore incontrano il prezzo
Andrea Payaro
Professore Organizzazione Aziendale
Andrea Payaro
Professore Organizzazione Aziendale
Dottorato e Post-Dottorato in Ingegneria Gestionale presso l’Università di Padova , dal 2019 è Innovation Manager iscritto all’albo del Ministero. Nel 2019 è stato premiato come Logistico dell’anno da Assologistica. Consulente Certificato da European Logistics Association) al massimo livello di competenza, è professore presso la Facoltà di Economia. Dal 2000 sviluppa attività di consulenza direzionale. Membro del comitato tecnico delle riviste Logistica Management, Science Journal of Business and Management ed Social Science and Humanities Research Association. Dal 2010 presenta i suoi studi con oltre 20 pubblicazioni su riviste scientifiche internazionali, 6 libri pubblicati.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
12:00 - 13:00
Gestire il service in modo efficiente: applicazione del Lean Management
Gestire il service in modo efficiente: applicazione del Lean Management per liberare marginalità
Elisa Giubilato
Research Director & Retail Channel Expert
Quintegia
Elisa Giubilato
Research Director & Retail Channel Expert
Quintegia
Con una pluriennale esperienza di ricerca nel settore automotive, ha maturato una profonda competenza nei Retail Channel, ambito nel quale ricopre il ruolo di Research Director e Subject Matter Expert. È responsabile dello sviluppo di progetti su tematiche di attualità per il settore, quali l’organizzazione delle reti, i modelli distributivi e le dinamiche di ingresso dei nuovi marchi. È inoltre advisor di studi continuativi di Quintegia, di cui ne ha seguito lo sviluppo, fra cui DealerSTAT, dedicato alla soddisfazione dei concessionari, e il Dealer Network Study, focalizzato sulla struttura delle reti, oltre a percorsi orientati a consolidare la relazione tra Casa e Rete. Ha collaborato alla realizzazione di numerosi nuovi progetti di ricerca, sia lato dealer sia lato customer, rivolti a costruttori e aziende della filiera, anche con un’apertura internazionale.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
09:30 - 10:30
Nuovi brand e risposte al mercato: quando le strategie incontrano il prezzo
Nuovi brand e risposte al mercato: quando le strategie di valore incontrano il prezzo
Alberto Bet
Head of International Development,
Quintegia
Laureato in Statistica e Informatica presso l'Università Ca' Foscari Venezia, con oltre 20 anni di esperienza nel settore automotive, ha maturato una profonda conoscenza delle dinamiche distributive, della trasformazione digitale e del comportamento dei consumatori.
In Quintegia ha fatto parte del Consiglio di Amministrazione ed è coinvolto prevalentemente in progetti di ricerca e formazione per le Case Automobilistiche, avendo guidato fino al 2026 la divisione Innovation. Oggi, nel ruolo di Head of International Development, è responsabile dello sviluppo internazionale dell'azienda, mantenendo al contempo il proprio ruolo di After-Sales Expert.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
09:30 - 11:00
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita e di fidelizzazione
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
14:30 - 15:30
Dove conviene crescere: come scegliere i business su cui investire
Dove conviene crescere: come scegliere i business su cui investire per costruire un service distintivo
Oscar Scriva
Senior Project Manager,
Quintegia
Oscar Scriva
Senior Project Manager,
Quintegia
Oscar Scriva è un professionista con un’ampia esperienza internazionale in una delle principali multinazionali del settore energetico, focalizzandosi principalmente su strategia, vendite e marketing. Ha guidato progetti complessi, lanciato nuovi prodotti e servizi in tutta Europa e gestito vendite di asset. Il suo background nel change management è dimostrato dal coinvolgimento in diversi progetti che richiedevano significative ristrutturazioni organizzative, guidando progetti di mobilità e transizione energetica e sfruttando le sue competenze digitali.
Oscar ha un solido background accademico, possiede un Executive Master in Business Administration della SDA Bocconi, un Executive Program in Digital Transformation della MIP - Polytechnic School of Management e vari programmi di leadership da istituzioni prestigiose come la Thunderbird School of Global Management e la Kenan Flagler Business School. Inoltre, ha conseguito una Laurea in Commercio con specializzazione in Marketing presso la LUISS Guido Carli.
Oscar ha avuto una crescita professionale e personale basata sull’impegno e sulla flessibilità, che gli permettono di abbracciare cambiamenti frequenti e significativi nei ruoli e nelle località. Ha guidato team multiculturali e ha acquisito esperienze uniche sul campo attraverso il lavoro con Organizzazioni Non Governative (ONG) in Africa e Sud America. Questo gli ha conferito un’ampia capacità di adattamento, essenziale per crescere in ambienti diversi.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Vivaldi | Piano - 1 
Giovedì 15
15:00 - 15:30
Il valore del fleet manager: comprendere un interlocutore sempre più strategico
Il valore del fleet manager: comprendere un interlocutore sempre più strategico
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
12:00 - 13:00
Gestire il service in modo efficiente: applicazione del Lean Management
Gestire il service in modo efficiente: applicazione del Lean Management per liberare marginalità
Alessandro Dal Bon
Dealer & Industry Senior Director,
Quintegia
Alessandro Dal Bon
Dealer & Industry Senior Director,
Quintegia
È laureato in Scienze Politiche Economiche presso l’Università di Trieste, dove successivamente ha conseguito l’MBA presso la MIB School of Management. Ha costruito il proprio percorso professionale nell’automotive ricoprendo diversi ruoli in dealer di grandi dimensioni in maniera trasversale, a partire dalla responsabilità dei reparti post vendita, marketing e vendita, per arrivare poi a seguirne la direzione generale delle fasi operative e di sviluppo. È stato promotore di iniziative quali la nascita del Consorzio di distribuzione ricambi in qualità di Consigliere di amministrazione e Project Manager di specifici progetti di innovazione. Durante il suo percorso nel mondo automotive ha proseguito la sua formazione con il Master in Dealer Management di Audea. In Quintegia ricopre il ruolo di Dealer e Industry Director.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
09:30 - 11:00
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita e di fidelizzazione
Stefano Artuso
Avvocato Tributarista
L’avvocato Stefano Artuso è specializzato in diritto tributario e penal-tributario. Offre consulenza e difesa legale a società e persone fisiche, operando in ambito giudiziale e stragiudiziale. Ha conseguito master e corsi di alta formazione. Già cultore della materia all'Università di Padova, è autore di pubblicazioni e relatore a convegni. Fa parte della Camera Avvocati Tributaristi del Veneto, di AML Lab e del direttivo Gruppo Giovani di ASCOM Confcommercio.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Vivaldi | Piano - 1 
Giovedì 15
12:30 - 13:00
I conti che contano: come gestire l'officina senza sorprese
I conti che contano: come gestire l'officina senza sorprese
Nicola Pasqualin
Senior Researcher, E-Commerce Coordinator & EV Expert,
Quintegia
Nicola Pasqualin
Senior Researcher, E-Commerce Coordinator & EV Expert,
Quintegia
Laureato in Statistica per l’Economia e l’Impresa si occupa di attività di ricerca nel settore Automotive come Senior Researcher. Coinvolto nella realizzazione dei principali progetti annuali di Quintegia quali DealerSTAT, Dealer Network Study e analisi delle reti di vendita e assistenza in Italia, oltre a progetti Ad Hoc per il cliente. In qualità di EV Expert è il referente interno di Quintegia per tutte le attività riguardanti la mobilità elettrica, inclusa la formazione ai concessionari.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
16:30 - 17:30
Prepararsi al futuro: idee, innovazione e strategie condivise tra OEM e dealer
Prepararsi al futuro: idee, innovazione e strategie condivise tra OEM e dealer
Christian Caldato
Research Director & Customer Expert, Coordinator of Scientific Advisory Board,
Quintegia
Christian Caldato
Research Director & Customer Expert, Coordinator of Scientific Advisory Board,
Quintegia
Christian Caldato è uno psicologo clinico laureato presso l'Università degli Studi di Padova, esperto in neuroscienze e ricerca applicata. Attualmente, ricopre il ruolo di Research Director & Coordinator of Scientific Advisory Board in Quintegia.
Nel corso della sua carriera, ha accumulato esperienza lavorando con team di alto livello in ambito sportivo. Ha collaborato con le scuderie di Formula 1, tra cui Ferrari e Red Bull, applicando tecniche neuroscientifiche per ottimizzare le performance dei piloti. Inoltre, ha supportato la squadra di Serie A Fiorentina nel migliorare le prestazioni dei calciatori attraverso strategie avanzate di gestione emotiva. Il suo contributo si estende anche alla Nazionale italiana in diverse discipline olimpiche, come il salto in alto, l'atletica e il tiro a segno.
Nel campo della ricerca, Christian ha fondato un laboratorio specializzato in neuroscienze applicate al comportamento dei consumatori, contribuendo alla pubblicazione di numerosi articoli scientifici. Le sue ricerche si concentrano principalmente sull'interazione tra emozioni, decisioni d'acquisto e tecniche avanzate di monitoraggio neurofisiologico.
Al di fuori del lavoro, si dedica attivamente alla gestione organizzativa di un'associazione di volontari a Treviso, impegnata in progetti sociali e ambientali.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
12:00 - 13:00
Il cliente come patrimonio: dal valore economico al valore strategico
Il cliente come patrimonio: dal valore economico al valore strategico della relazione
Luca Montagner
Senior Advisor Automotive
Associate Director,
ICDP
Luca Montagner
Senior Advisor Automotive
Associate Director,
ICDP
È Senior Advisor in ambito automotive e Associate Director di ICDP (International Car Distribution Programme), il più importante network di ricerca europeo nell’ambito della distribuzione automobilistica, con il quale collabora dal 2000. Le principali tematiche su cui è focalizzata l’attività di studio e ricerca riguardano: trend e prospettive per le reti di vendita e di assistenza, mercato del post vendita, distribuzione ricambi, evoluzione grandi dealer e gestione dell’usato. Ha partecipato come speaker ad oltre 200 appuntamenti in occasione di convegni e seminari dedicati al settore automobilistico, prevalentemente in Italia ed in Europa.
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Programma Contenuti Quintegia
Auditorium Verdi | Piano - 1 
Giovedì 15
11:15 - 11:45
Idee di marketing per vendere più Ricambi Originali
Idee di marketing per vendere più Ricambi Originali
Programma Contenuti Quintegia
Auditorium Verdi | Piano - 1 
Venerdì 16
11:15 - 11:45
Gestire meglio per crescere di più: strumenti per un'officina più competitiva
Gestire meglio per crescere di più: strumenti per un'officina più competitiva
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
14:30 - 15:30
Dove conviene crescere: come scegliere i business su cui investire
Dove conviene crescere: come scegliere i business su cui investire per costruire un service distintivo
Danilo Zatta
Senior Partner,
Implement Consulting Group
Danilo Zatta
Senior Partner,
Implement Consulting Group
Danilo Zatta è uno dei principali consulenti direzionali nel Pricing a livello mondiale. Da oltre 25 anni fornisce in veste di advisor esterno consulenza direzionale, formazione e coaching a molte delle più note organizzazioni del mondo.
Il Financial Times lo ha definito ‘una delle principali menti del pricing del mondo’ e Il Sole 24 ‘la voce più autorevole sul pricing in Italia’. Il suo best seller Pricing Revolution è stato tradotto in più di 10 lingue.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
09:30 - 10:30
Nuovi brand e risposte al mercato: quando le strategie incontrano il prezzo
Nuovi brand e risposte al mercato: quando le strategie di valore incontrano il prezzo
Fabrizio Cotza
Amministratore Delegato,
Imprenditori Sovversivi
Fabrizio Cotza
Amministratore Delegato,
Imprenditori Sovversivi
Da 20 anni mentore e formatore per imprenditori, ha creato l'Accademia Sovversiva, un percorso teorico e pratico che aiuta le PMI a migliorare i risultati aziendali e la qualità di vita. Autore di 4 libri, l'ultimo dei quali è intitolato “Cosa non farò da grande”.
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Programma Contenuti Quintegia
Auditorium Verdi | Piano - 1 
Venerdì 16
12:15 - 13:00
Costruire una squadra vincente: il valore delle persone in officina
Costruire una squadra vincente: il valore delle persone in officina
Marco Tripisciano
Hr Manager & Digital Transformation Manager,
Gruppo L'Automobile
Unisce visione strategica e tech. Da oltre 3 anni HR Manager & CTO presso il Gruppo L'Automobile, guida la trasformazione digitale integrando innovazione e gestione del talento. Certificato Digital Transformation Manager, ha digitalizzato i processi HR e ottimizzato l'infrastruttura IT aziendale. Esperto in cybersecurity e networking, coniuga efficienza operativa e sicurezza per l'evoluzione tecnologica delle imprese.
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Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
14:30 - 15:30
Guidare il cambiamento: tra leadership e sviluppo delle persone
Guidare il cambiamento: tra leadership e sviluppo delle persone
Roberto Scarabel
Presidente,
AsConAuto
Roberto Scarabel
Presidente,
AsConAuto
Presidente AsConAuto (Associazione Consorzi Concessionari Autoveicoli), la più grande realtà attiva in Europa per la distribuzione dei ricambi originali e dal 2024 vicepresidente di Federauto e membro del Comitato Esecutivo in carica fino al 2027. Prima di entrare a tempo pieno, nel 1990, nell’azienda di famiglia, lavora presso la sede di Londra della Banca Commerciale Italiana, nella City all’ufficio Broker Investigation.
Entrato in Scarabel Spa svolge come primo incarico quello di sviluppare il Business Management per divenire nel 1993 responsabile del marchio Porsche. Segue poi la progettazione economico finanziaria ed il successivo sviluppo organizzativo di Euganea Motori, Alemagna Motori, Auto Technik, Garage Südtirol, Horizon Automotive NE e di altre attività del Gruppo. Oggi il gruppo Scarabel rappresenta nel settore Automotive i marchi Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, VW Veicoli Commerciali, Ducati, Aprilia, Moto Guzzi, Royal Enfield e Aixam in complessive 14 sedi. Attualmente, Roberto Scarabel è amministratore unico del gruppo, a totale partecipazione familiare. Laurea in Economia aziendale, con indirizzo giuridico, presso l’Università di Venezia Cà Foscari con la Tesi “Problemi economico organizzativi nella distribuzione commerciale dell’automobile” e relatore il chiarissimo professor Giuseppe Volpato, socio fondatore di Quintegia.
Entrato in Scarabel Spa svolge come primo incarico quello di sviluppare il Business Management per divenire nel 1993 responsabile del marchio Porsche. Segue poi la progettazione economico finanziaria ed il successivo sviluppo organizzativo di Euganea Motori, Alemagna Motori, Auto Technik, Garage Südtirol, Horizon Automotive NE e di altre attività del Gruppo. Oggi il gruppo Scarabel rappresenta nel settore Automotive i marchi Audi, Volkswagen, Seat, Cupra, VW Veicoli Commerciali, Ducati, Aprilia, Moto Guzzi, Royal Enfield e Aixam in complessive 14 sedi. Attualmente, Roberto Scarabel è amministratore unico del gruppo, a totale partecipazione familiare. Laurea in Economia aziendale, con indirizzo giuridico, presso l’Università di Venezia Cà Foscari con la Tesi “Problemi economico organizzativi nella distribuzione commerciale dell’automobile” e relatore il chiarissimo professor Giuseppe Volpato, socio fondatore di Quintegia.
Relatore in
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Giovedì 15
09:30 - 11:00
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita
Una direzione, più scelte: il post vendita come motore di crescita e di fidelizzazione
Programma Contenuti Quintegia
Auditorium Verdi | Piano - 1 
Venerdì 16
09:30 - 10:15
Studenti e imprese: confronto sul futuro del lavoro
Studenti e imprese: confronto sul futuro del lavoro
Programma Contenuti Quintegia
Auditorium Verdi | Piano - 1 
Venerdì 16
11:15 - 11:45
Gestire meglio per crescere di più: strumenti per un'officina più competitiva
Gestire meglio per crescere di più: strumenti per un'officina più competitiva
Federico Ferraro
Service & Network Director,
Audi Italia
Federico Ferraro
Service & Network Director,
Audi Italia
Inizia la sua carriera nel 1998 nel settore automotive presso l’allora Autogerma, focalizzandosi principalmente nell’ambito After Sales. Nel 2002 entra in Volvo Veicoli Industriali, dove ricopre ruoli sia nel Service sia nello Sviluppo Rete, operando sia in Italia che in Svezia. Nel 2007 rientra in Volkswagen Group Italia a capo del Service dei Veicoli Commerciali e, dopo una breve parentesi alla guida della linea Accessori Nazionali, approda nel 2014 in Audi Italia. Qui assume la responsabilità della Direzione Service e, negli ultimi cinque anni, anche della Direzione Sviluppo Rete.
Relatore in
Programma Contenuti Quintegia
Sala Blu | Piano 2 
Venerdì 16
14:30 - 15:30
Dove conviene crescere: come scegliere i business su cui investire
Dove conviene crescere: come scegliere i business su cui investire per costruire un service distintivo
