SERVICE DAY @ #ADD21
Ancora per il 2021, Quintegia e AsConAuto hanno scelto di fermare il Service Day ai box, nell’attesa di un calendario 2022 che consenta una pianificazione ottimale del panorama eventi.
Considerata tuttavia la fondamentale importanza che questo settore riveste, accresciuta maggiormente nel periodo pandemico, sarà dedicata al Service una corposa track di contenuti in una delle giornate di Automotive Dealer Day 2021, facilmente identificabile grazie alla scelta, concordata con AsConAuto, di utilizzare il logo Service Day.
Service Day è rivolto a…
Service Day è rivolto a…
Service Day 2019:
La seconda edizione dell’evento
dedicato al Post Vendita
Service Day è l’evento dedicato alla filiera post vendita del settore automotive, aggregatore di competenze, esperienze e idee gestionali per condividere e promuovere la crescita e lo sviluppo del mercato after-sales.
Punto di incontro per riparatori, specialisti e tutte le figure coinvolte nella cura e manutenzione dell’auto, Service Day rappresenta un’occasione unica per aggiornarsi sulla situazione attuale e prepararsi alle sfide future.
I contenuti di Service Day 2019
Mercato Post Vendita
Prospettive per il service alla luce dell’impatto di nuove tecnologie e formati
Cambiamenti nel comportamento degli automobilisti e come gestirli
Gestione Officina
Casi di successo per gli operatori del post vendita
Idee gestionali per aumentare produttività e la redditività
Gestione Clienti
Strumenti e strategie per conoscere e anticipare le esigenze dei clienti
Differenziare servizi e processi per gestire i clienti in modo personalizzato
Marketing nel Service
Trovare nuovi clienti e fidelizzarli attraverso gli strumenti online
Migliorare il sito web e la gestione di campagne social e lead
Risorse Umane
Trovare e selezionare nuovi addetti
Incentivare e motivare i collaboratori
Gestione Carrozzeria
Ottimizzare i servizi aggiuntivi per gestire clienti ed assicurazioni
Pianificare e organizzare i processi per migliorare la performance