Service Day è l’evento di Quintegia da un’idea di AsConAuto dedicato al mondo after-sales, punto di incontro tra concessionarie, riparatori autorizzati e indipendenti, case automobilistiche, carrozzerie e tutte le aziende coinvolte nella filiera post vendita.
Un mix di nuove prospettive da cui prendere spunto...
Paolo La Vitola
CEO,
AutoCenter Arese
Mauro Berruto
Allenatore, Scrittore e Docente
Nadia Olivero
Professore in Marketing Management,
Università di Milano Bicocca
Esperta di consumer experience e innovazione strategica
Alessandro Morganti
CFO, Customer Experience & Network Development Director,
Toyota Motor Italia
Guido Stratta
Esperto di Leadership e Gestione delle Persone
CEO,
Accademia della Gentilezza
Emanuele Bezzecchi
Esperto di Intelligenza Artificiale e Open Innovation
Giulio Marri
Responsabile Aftersales,
Gruppo Brandini
Giulio Salvadori
Direttore degli Osservatori Internet of Things e Connected Vehicle & Mobility,
Politecnico di Milano
Massimiliano Corbetta
P&A Sales Director,
Volkswagen Group Italia
Andreas Barchetti
Titolare,
Gruppo Barchetti
Luca Montagner
Senior Advisor,
Quintegia
Associate Director,
ICDP
Alessio Franco
PartsPlus Director,
Ford Italia
Le caratteristiche distintive di Service Day
Contenuti di qualità e studi
Un programma composto da numerose sessioni in cui approfondire gli argomenti più di interesse per il settore after-sales, con il contributo di esperti qualificati e della condivisione di dati e analisi sviluppate ad-hoc.
Interazioni e relazioni
Un’Area Business ricca di stand e aree networking per favorire lo scambio di contatti e l’interazione tra tutti i partecipanti, nonché la creazione di relazioni di business di valore con l’obiettivo di far evolvere l’intero settore.
Futuro e innovazione
Una postura rivolta alla continua evoluzione è ciò che caratterizza l’essenza stessa dell’evento, la ricerca di nuove tendenze e visioni da applicare in modelli di business innovativi per rispondere alle diverse esigenze di mercato e clienti.
Trasversalità
Lungo il filo conduttore dei ricambi originali e dei servizi di qualità, si incontrano i mondi della riparazione after-sales, quello ufficiale e quello indipendente, per costruire una community B2B di professionisti del post vendita.
Gold Sponsor 2024
Silver Sponsor 2024
A chi si rivolge l’evento?
Concessionari e Riparatori Autorizzati
Officine Indipendenti e Carrozzerie
Case Automobilistiche
Aziende della filiera post vendita
Diventa Sponsor dell’edizione 2025 per essere al centro della community B2B after-sales!
Se rappresenti un’azienda che opera in questo settore non puoi mancare a questa occasione di incontro unica nel suo genere, in cui avrai modo di conoscere potenziali clienti e creare nuove relazioni di business in un contesto indipendente, ricco di stimoli e proiettato verso il futuro del settore after-sales.
I temi e i contenuti in Programma
Mercato
Reti e logiche di distribuzione, ecosistema di mobilità, agenzia e nuovi formati, ricambi originali, nuovi brand
Futuro e Tecnologia
Elettrico, Intelligenza Artificiale, connettività, guida autonoma, smart tyre
Gestione officina
Efficientamento processi, gestione costi, tariffa di manodopera, misurazione e KPI, officina sostenibile, business degli pneumatici
Servizi innovativi
Servizi aggiuntivi, estensione di garanzia, vendita nel service, nuovi business
Consumatori
Nuove esigenze e trend, meccanismi di fidelizzazione e generazione del valore, brand experience, BDC
Marketing e Digitale
Strumenti e tool, monitoraggio e misurazione, gestione dei dati, strategie e canali
Persone
Ricerca e selezione, gestione del lavoro in team, piani di carriera, incentivi e bonus
Carrozzeria
Centri di ricondizionamento, sostituzione e riparazione, ADAS, investimenti, sistemi di sicurezza