Relatori nel Programma Contenuti
Silvano Guelfi
Silvano Guelfi
Docente di Economia ed Organizzazione Aziendale, Politecnico di Torino
Co-Founder, Standard & Testing Spin-Off del Politecnico di Torino
Silvano Guelfi
Docente di Economia ed Organizzazione Aziendale, Politecnico di Torino
Co-Founder, Standard & Testing Spin-Off del Politecnico di Torino
Laureato in Economia a Torino con Master in Finanza lavora per sette anni in due primarie società di consulenza internazionali e in una multinazionale automotive. Insegna sino al 2007 alla Facoltà di Economia di Torino per entrare nello stesso anno al Politecnico di Torino dove insegna Economia Aziendale e Programmazione e Controllo. Dal 2009 è Responsabile Scientifico del Centro di Ricerca Valore e Competitività d'Impresa del Politecnico di Torino e dal 2019 Co-Fondatore dello Spin Off del Politecnico di Torino Standard & Testing. Docente in alcune delle principali scuole di management collabora da sempre con le imprese sui temi della strategia e del controllo d'impresa.
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Federico Ferraro
Federico Ferraro
Direttore Sviluppo Rete, Audi Italia
Federico Ferraro
Direttore Sviluppo Rete, Audi Italia
Cresciuto in ambito automotive aftersales. Dopo una esperienza in Volvo Truck dove ricopre ruoli di crescente responsabilità fino al ruolo di Service Manager per il mercato italiano per i Brand Volvo Truck & Bus, approda in Volkswagen nel 2007. Responsabile aftersales per il marchio Volkswagen Veicoli Commerciali fino al 2011, si occupa poi della linea accessori fino al 2014. Dal 2014 al 2022 è stato Direttore Aftersales per il Brand Audi, da gennaio 2023 è Direttore Sviluppo Rete per lo stesso marchio.
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Massimiliano Corbetta
Massimiliano Corbetta
P&A Sales Director, Volkswagen Group Italia
Massimiliano Corbetta
P&A Sales Director, Volkswagen Group Italia
Massimiliano Corbetta, ingegnere, entra in Volkswagen Group Italia nel 2003, con ruoli di crescente responsabilità nell’area commerciale Ricambi. Nel 2014 viene nominato District Manager Sales Volkswagen, e nel 2017 Direttore Service Volkswagen. Dal 2023 ricopre la posizione di P&A Sales director in Volkswagen Group Italia.
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Sergio Tumino
Sergio Tumino
Amministratore Unico, St Sergio Tumino
Sergio Tumino
Amministratore Unico, St Sergio Tumino
Classe 1962, Sergio Tumino entra nel mondo dell’auto lavorando in un officina di rettifica. A soli 17 anni viene chiamato a raccoglierne l’eredità del padre già concessionario del marchio Ford a Ragusa. Oggi è dealer per i marchi: Ford, Suzuki, Jaguar e Land Rover, Volkswagen, Audi e XEV, opera su Ragusa, Siracusa e Catania con oltre 200 collaboratori in organico.
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Luigi Mazzola
Luigi Mazzola
Ex Test Team Manager Formula 1, Ferrari
Mental Coach
Luigi Mazzola
Ex Test Team Manager Formula 1, Ferrari
Mental Coach
La sua avventura con la Formula 1 in Ferrari, Gestione Sportiva, inizia nel 1988 nel ruolo di Race Engineer, terminerà nel 2009 , da dirigente coordinatore dello sviluppo della performance. Vince 8 campionati mondiali costruttori di Formula 1 con la prestigiosa Scuderia Ferrari in qualità di Responsabile Tecnico delle attività test, e ben 6 campionati di F.1 piloti come Test Team Manager. Il contatto con piloti di prestigio da A.Prost a M.Schumacher, N.Mansell, G. Berger, R. Barrichello, E. Irvine, K. Raikkonen, F. Massa e J. Alesi ha reso la sua esperienza tecnica e umana unica. Dal 2000 in poi ha sentito sempre più importante l’esigenza di cambiamento: dal ruolo di ingegnere a manager e leader. Ha approfondito così la sua preparazione frequentando corsi di specializzazione in ambiti della gestione delle risorse. Successivamente ha approfondito la sua conoscenza della mente umana soprattutto del mondo dell’inconscio e della spiritualità. Il Coaching ha favorito lo sviluppo di modelli alternativi grazie alla convivenza con personaggi eccellenti come Ross Brawn, Alain Prost, Michael Schumacher e Valentino Rossi. È autore del libro “Avanti tutta. Da ingegnere in Ferrari a performance coach” (Fausto Lupetti Editore, 2017). Oggi affianca alla sua attività di speaker motivazionale, mental coach e trainer aziendale, il ruolo di CTO e Co-founder della startup Social Self Driving, focalizzata sulla creazione di un sistema di registrazione e profilazione dello stile di guida del conducente di un veicolo, che consente di replicarlo successivamente, impostandolo come stile di guida personalizzato da eseguire per un mezzo a guida autonoma o semi autonoma.
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Paolo Gabrielli
Paolo Gabrielli
Sales Director, Technogym
Paolo Gabrielli
Sales Director, Technogym
Ingegnere meccanico, con un dottorato di ricerca in dinamica attiva del veicolo, si è spostato quasi subito dall’ambito ricerca e sviluppo alla sfera commerciale. Ha dedicato gran parte della sua carriera alla cura del cliente ed al business after sales, con particolare focus . Responsabile dell’After Sales per il Marchio Lamborghini a livello globale, ha implementato un sistema predittivo per l’assistenza e la fornitura just in time dei ricambi necessari, grazie ad una revisione completa della supply chain ed alla revisione dei processi d’officina a livello singolo operatore. Dopo aver ricoperto il ruolo di Chief Procurement Officer, si è spostato in un’eccellenza italiana, quale Technogym, tornando alla parte commerciale ed alla cura del cliente in ottica sales.
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Gian Luca Dell'Anna
Gian Luca Dell'Anna
Service Business and Logistics Manager, Volvo Car Italia
Gian Luca Dell'Anna
Service Business and Logistics Manager, Volvo Car Italia
Entrato in Volvo Car Italia nel 2016, ha maturato significative esperienze di crescente responsabilità in ambito post vendita, prima come Responsabile Prodotto Accessori e successivamente come Area Manager Aftersales; dal 2021 ricopre il ruolo di Service Business and Logistics Manager.
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Max Gandin
Max Gandin
Esperto di strategie di marketing per autoriparatori
Founder, Vendere in Officina
Max Gandin
Esperto di strategie di marketing per autoriparatori
Founder, Vendere in Officina
Entra nel settore dell’autoriparazione nel 1996. Dopo una serie di cambi di ruolo e dopo aver vissuto le problematiche che si celano all’interno della mansione di titolare di officina, si rende conto che i problemi non sono puramente legati all’aspetto tecnico o all’avanzamento tecnologico, ma in buona parte la causa è a livello di management. Quindi studia la disciplina del marketing e della vendita sia in Itala che all’estero, piegando le competenze acquisite alle esigenze del settore dell’autoriparazione.
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Alessio Franco
Alessio Franco
Parts+ Director, Ford Italia
Alessio Franco
Parts+ Director, Ford Italia
Da più di 20 anni in Ford Italia, ha maturato esperienze in diverse aree di business in Italia e all’estero in Ford Europa, tra cui vendita, post vendita, marketing, comunicazione e customer experience. Da giugno 2022 è alla guida della nuova divisione Parts Plus della Ford Italia nell’ambito dell’aftersales, divisione creata per la vendita e distribuzione diretta di ricambi originali Ford in tutto il territorio Nazionale attraverso la creazione di 22 Centri Parts Plus all’interno di un nuovo modello di business basato su un rapporto di agenzia.
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Massimo De Donato
Massimo De Donato
Autore e conduttore, Radio 24-IlSole24ore
Massimo De Donato
Autore e conduttore, Radio 24-IlSole24ore
Giornalista professionista dal 1997, dopo una serie di esperienze con quotidiani nazionali (il Mattino, il Tempo, il Roma), si specializza nel settore dell’economia dei trasporti attraverso collaborazioni con testate cartacee e radiotelevisive. Dal 1998 al 2011 è prima redattore poi caporedattore del Gruppo Editoriale Domus. Dal luglio 2011 è direttore responsabile di TIR, rivista nazionale edita dal Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti. Nel 1999 entra in Rai con la conduzione della trasmissione “Uomini e Camion” di Rai Radio1. Tra il 1999 e il 2010 è stato conduttore e autore di trasmissioni legate al mondo dei trasporti (tra cui “Dodiciruote” e “Trasporti Italia”) per il canale Rai di pubblica utilità Isoradio. Tra il 2011 e il 2015 è stato curatore e conduttore per Rai1 della rubrica "Car&Work" all'interno di Easy Driver, la storica produzione della Rai dedicata al mondo dei motori. Dal 2015 è conduttore e autore del Gruppo Sole 24Ore. Per Radio24 cura e realizza le produzioni “Container” (approfondimento settimanale dedicato al mondo dei trasporti e della logistica), “Strade e Motori” (approfondimento settimanale dedicato al settore dell’automotive e alle sue evoluzioni) e “Smart Car” (programma quotidiano dedicato al mondo dell’auto e della mobilità).
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Oscar Molon
Oscar Molon
Direttore Group Service, Volkswagen Group Italia
Oscar Molon
Direttore Group Service, Volkswagen Group Italia
Oscar Molon, ingegnere, entra in Volkswagen Group Italia nel 2007 come Responsabile Ricambi, poi diventa Responsabile Accessori, e infine Responsabile After Sales del brand Audi. Nel 2014 viene nominato Vice Presidente Customer Service Cina di Audi AG e successivamente Direttore After Sales Europa. Dal 2017 ricopre la posizione di Direttore Group Service in Volkswagen Group Italia.
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Valentina Turchetti
Valentina Turchetti
Content Marketing Lead, Author, Speaker
Valentina Turchetti
Content Marketing Lead, Author, Speaker
Valentina Turchetti è Content Marketing Lead, CoFounder di YourDigitalWeb, Founder di POPcontent, Autrice e Speaker. È anche docente per alcune delle più rinomate Academy italiane di Digital Marketing. Si occupa della creazione e dell’operatività di strategie di Marketing Digitale orientate alla Lead Generation e alle Conversioni.
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Daniele Pastore
Daniele Pastore
National Sales Manager, Renault Italia
Daniele Pastore
National Sales Manager, Renault Italia
Da più di 20 anni in Renault Italia, ha maturato esperienze in diverse aree di business tra cui NLT, After Sales, Marketing soprattutto lavorando sul campo e a stretto contatto con l’headquarter. Da febbraio 2021 è Direttore Vendite di Sodicam Italia, divisione del Gruppo Renault che segue la commercializzazione dei Ricambi del Gruppo Renault e le politiche commerciali nella Rete di distribuzione in Italia.
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Valentina Leandro
Valentina Leandro
Responsabile Marketing, Rampon Auto
Valentina Leandro
Responsabile Marketing, Rampon Auto
Diplomata in “Relazioni Internazionali per il Marketing” e Laureata in “Creatività e Design della Comunicazione”, inizia a lavorare in diverse aziende e agenzie di comunicazione unendo l’economia alla creatività. Nel 2022 entra a far parte di Rampon Auto dove si innamora delle auto che diventano una passione. Inizia con la completa gestione del marketing dell’azienda, per poi intraprendere un percorso complementare di crescita nel settore delle vendite e della gestione e formazione del personale.
Relatore in
Alberto Bet
Alberto Bet
VP Research & Innovation, Board Member, Quintegia
Alberto Bet
VP Research & Innovation, Board Member, Quintegia
Da oltre 15 anni in ambito automotive ha avuto l’opportunità, attraverso molteplici progetti realizzati per le Case Automobilistiche, di sviluppare una profonda conoscenza del settore, in particolare su dinamiche distributive, digital transformation e studio del consumatore. Laureato in Statistica e Informatica presso l’Università Ca’ Foscari Venezia. Oggi è VP Research & Innovation e coordina le attività della nuova divisione Research & Innovation introdotta in Quintegia nel 2023, è inoltre parte del Board. Appassionato di psicologia e sport, per lungo tempo ha praticato ciclismo a livello agonistico, dedicandosi poi all’alpinismo.
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Nicola Rampon
Nicola Rampon
Titolare, Rampon Auto
Nicola Rampon
Titolare, Rampon Auto
Nasce tra i motori e ne fa un lavoro. L’officina Rampon, punto di riferimento del territorio, nasce nel 1971 dal padre e dallo zio e poi gli viene data continuità dal figlio che la fa crescere creando nuove aree e sviluppando rami d’azienda come quello della vendita grazie all’apertura del concessionario. Attualmente gestisce sia il service che la vendita, mettendo sempre al centro la piena soddisfazione del cliente e del suo dipendente affiancandolo nella formazione e nella crescita personale e professionale.
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Gianluigi Riccioni
Gianluigi Riccioni
Direttore Customer Services, Mercedes-Benz Italia
Gianluigi Riccioni
Direttore Customer Services, Mercedes-Benz Italia
Gianluigi Riccioni, 56anni, laura in economia ad Ancona e Master alla SDA Bocconi. Dal 1996 entra in Benelli (allora Gruppo Merloni) come Responsabile Commerciale Moto e Scooter. Nel 2001, inizia il suo percorso nel mondo dell’auto in FCA (allora Gruppo Fiat), con crescenti responsabilità nei diversi brand del gruppo sempre nell’ambito Sales e Marketing. Nel 2004 entra a far parte del Gruppo Daimler, come Direttore Vendite Vetture. Nel 2008 assume anche la responsabilità delle flotte e successivamente dell'usato. Dal 2021 diventa il Direttore del Customer Services Mercedes-Benz Cars e Training Academy.
Relatore in
Mattia Basile
Mattia Basile
Legale Rappresentante - Direttore Amministrativo/Commerciale, Fratelli Basile
Mattia Basile
Legale Rappresentante - Direttore Amministrativo/Commerciale, Fratelli Basile
Formazione in contabilità e gestione d'impresa. Nel mondo dell'autoriparazione dal 2004 e dal 2012 socio fondatore, con il Fratello Alessandro, della Fratelli Basile Srl. Presidente dal 2015 della rete Evolgo-TO; Direttore Carrozzeria di una nota concessionaria; ex rappresentante di categoria e attuale consulente Confartigianato Piemonte. In azienda: direttore commerciale/amministrativo, responsabile dello sviluppo di nuovi progetti. Es: Asseverazione del Politecnico, Academy di carrozzeria, AI.
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Dario Mennella
Dario Mennella
Customer Support Director, BMW Italia
Dario Mennella
Customer Support Director, BMW Italia
Dario Mennella, Ingegnere Meccanico, dopo la laurea entra nel settore automotive lavorando per alcune case automobilistiche italiane ed estere iniziando dal mondo Post Vendita e poi focalizzando l'esperienza nel mondo delle Vendite. In BMW Group, ha iniziato come Area Manager e ha proseguito la sua carriera nelle Vendite assumendo prima la responsabilità del Planning, della Logistica per approdare al ruolo di Corporate, Direct & Special Sales Manager. Ha guidato la Divisione Usato BMW e MINI dalla sua istituzione in BMW Group Italia, ora riveste il ruolo di Customer Support Director.
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Alex Fava
Alex Fava
Research Manager & Digital Expert, Quintegia
Alex Fava
Research Manager & Digital Expert, Quintegia
Laureato in Statistica e informatica per la gestione delle imprese prosegue gli studi presso l’Università Ca’ Foscari Venezia conseguendo la laurea magistrale in Sviluppo economico e dell’impresa. Dopo alcuni corsi di formazione post laurea ed esperienze all’estero come consulente, inizia a lavorare in Quintegia nel 2016 con focus nelle attività di ricerca in ambito automotive. Si occupa di consulenza per le case automobilistiche e si è specializzato nei progetti di assessment in ambito digitale delle reti distributive.
Relatore in
Sandro Dal Piano
Sandro Dal Piano
Direttore Comunicazione e Promozione, ENAIP Veneto
Sandro Dal Piano
Direttore Comunicazione e Promozione, ENAIP Veneto
Attualmente opera nell'ambito del marketing e comunicazione, con esperienza di lavoro nel settore della formazione professionale. Esperto in negoziazione, pianificazione e gestione aziendale, consulenza sulle risorse umane, coaching e gestione eventi. Professionista dello sviluppo aziendale diplomato presso la SEC- Scuola Economia Civile, CUOA Business School e Università di Padova. Presidente di consiglio di amministrazione e CEO di società di servizi fiscali. Membro di consiglio di gestione e indirizzo di organizzazioni senza scopo di lucro. Consulente e membro di comitati tecnico-scientifici. Fondatore di imprese, investitore e gestore in aziende rivolte all'innovazione con lo scopo di creare nuova occupazione per i giovani. Appassionato di nuove tecnologie digitali che mettono al centro la persona.
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Giovanni Rigoldi
Giovanni Rigoldi
Amministratore Delegato, Autorigoldi
Presidente Milano Ricambi Originali, Consigliere, AsConAuto
Giovanni Rigoldi
Amministratore Delegato, Autorigoldi
Presidente Milano Ricambi Originali, Consigliere, AsConAuto
Laureato in Economia e Commercio presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, con abilitazione all'esercizio della professione di Dottore Commercialista ed iscrizione all'Ordine dei Dottori Commercialisti di Milano, segue poi un corso di perfezionamento in diritto tributario dell’impresa presso l’Università Commerciale L. Bocconi. Dopo alcuni anni di esperienza in qualità di revisore contabile, svolge diversi ruoli in materia tributaria e societaria, ricoprendo cariche come liquidatore, anche giudiziale, di società commerciali ed esperto nella valutazione di aziende, con particolare riferimento a quelle operanti nel settore finanziario. Dal 2002 inizia ad occuparsi della gestione di aziende commerciali operanti in diversi settori, tra cui quello della distribuzione automobilistica. In particolare, ricopre la carica di Presidente e Amministratore Delegato di Autorigoldi S.p.A., società concessionaria dei marchi Volkswagen, Skoda ed Audi, con 9 sedi a Milano e provincia e Consigliere di Amministrazione di AsConAuto, associazione nazionale dei consorzi di distribuzione dei ricambi originali.
Relatore in
Lorenzo Cogliati
Lorenzo Cogliati
Presidente DOC Ricambi Originali, Vice Presidente, AsConAuto
Amministratore Delegato, Autocogliati
Lorenzo Cogliati
Presidente DOC Ricambi Originali, Vice Presidente, AsConAuto
Amministratore Delegato, Autocogliati
Relatore in
Nicola Pasqualin
Nicola Pasqualin
Senior Researcher & EV Expert, Quintegia
Nicola Pasqualin
Senior Researcher & EV Expert, Quintegia
Laureato in Statistica per l’Economia e l’Impresa presso l'Università di Padova si occupa di attività di ricerca nel settore Automotive come Senior Researcher. Coinvolto nella realizzazione dei principali progetti annuali di Quintegia quali DealerSTAT, Dealer Network Study e analisi delle reti di vendita e assistenza in Italia, oltre a progetti Ad Hoc per il cliente. In qualità di EV Expert è il referente interno di Quintegia per tutte le attività riguardanti la mobilità elettrica.
Relatore in
Giuseppe Perito
Giuseppe Perito
CEO, Perito Group
Giuseppe Perito
CEO, Perito Group
Relatore in
Fausto Antinucci
Fausto Antinucci
Fondatore, Italia Bilanci
Collaboratore, InterAutoNews
Fausto Antinucci
Fondatore, Italia Bilanci
Collaboratore, InterAutoNews
Relatore in
Marco Guerresi
Marco Guerresi
Plant and Operation Manager, Tomasi Auto
Marco Guerresi
Plant and Operation Manager, Tomasi Auto
Laureato in Ingegneria gestionale con specializzazione in economia e gestione aziendale. Plant e Operation Manager del nuovo centro di ricondizionamento Tomasi fin dai primi mesi di operatività della struttura. Le precedenti esperienze come Process Engineer hanno contribuito a dare un’impronta industriale ad un processo di ricondizionamento consolidato nella realtà della concessionaria.
Relatore in
Marco Napolione
Marco Napolione
Customer Service Manager, Barbuscia
Marco Napolione
Customer Service Manager, Barbuscia
Laurea in Economia Aziendale, approda al mondo automotive dopo una esperienza Londinese nell’ambito della consulenza fiscale internazionale. Prima responsabile del Brand Smart, poi del settore usato del gruppo Barbuscia ed infine responsabile Customer service. Le esperienze maturate nell’ambito dei vari settori vendita e post-vendita hanno contribuito a fornire una visione completa del business della concessionaria
Relatore in
Riccardo Dell'Ali
Riccardo Dell'Ali
Titolare, Revi & Service
Riccardo Dell'Ali
Titolare, Revi & Service
Riccardo Dell’Ali, 43 anni, è socio della Revi & Service snc dove svolge l’attività di responsabile tecnico per l’officina. L’azienda Revi&Service è ubicata a Pachino in Sicilia, provincia di Siracusa, e si occupa di servizi per l’automobilista tra cui: autofficina, meccatronica, gommista, carrozzeria, centro di revisione per veicoli fino 35 quintali, noleggio auto, vendita auto, lavaggio self-service, autoscuola e studio di consulenza automobilistica.
Relatore in
Luca Montagner
Luca Montagner
Senior Advisor, Quintegia
Associate Director, ICDP
Luca Montagner
Senior Advisor, Quintegia
Associate Director, ICDP
Partner e Senior Advisor di Quintegia e Associate Director di ICDP (International Car Distribution Programme), il più importante network di ricerca europeo nell’ambito della distribuzione automobilistica, con il quale collabora dal 2000. Le principali tematiche su cui è focalizzata l’attività di studio e ricerca riguardano: trend e prospettive per le reti di vendita e di assistenza, mercato del post vendita, evoluzione grandi dealer, nuovi modelli di business e gestione dell’usato. Ha partecipato come speaker ad oltre 100 appuntamenti in occasione di convegni e seminari dedicati al settore automobilistico, prevalentemente in Italia ed in Europa. È tra i soci fondatori di Quintegia, dove in particolare si occupa del coordinamento delle attività di ricerca internazionali e di diverse attività di formazione e coaching per case auto e concessionari.
Relatore in
Marco Grilli
Marco Grilli
Avvocato, Studio Legale Tributario Grilli
Marco Grilli
Avvocato, Studio Legale Tributario Grilli
Marco A. Grilli, Avvocato, revisore legale, autore, consulente e docente, laureato in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, ha iniziato la sua esperienza professionale nel settore automobilistico nel 1985. Prima di fondare il suo studio, ha maturato esperienze professionali presso studi italiani e internazionali. Specializzato in materia comunitaria, societaria e tributaria, si è occupato attivamente anche del settore bancario.
Relatore in
Paolo Saluto
Paolo Saluto
Docente di Economia ed Organizzazione d'Impresa, Politecnico di Torino
Co-Founder, Standard & Testing Spin-Off del Politecnico di Torino
Paolo Saluto
Docente di Economia ed Organizzazione d'Impresa, Politecnico di Torino
Co-Founder, Standard & Testing Spin-Off del Politecnico di Torino
Laureato in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Torino dove consegue il Dottorato in Gestione, Produzione e Design collabora dal 2009 con il Centro di Ricerca Competitività e Valore d'Impresa instaurando relazioni con centinaia di Imprese su temi di Finanza e Controllo di Gestione. Grazie all’esperienza acquisita nel settore dell'Independent After Market, fonda nel 2019 con il Prof. Guelfi Silvano lo Spin-Off del Politenico di Torino Standard & Testing. Entusiasta nel condividere con gli studenti del corso di Economia ed Organizzazione d'Impresa del Politecnico di Torino le dinamiche Competitive dell'Impresa.
Relatore in
Antonio Piscitelli
Antonio Piscitelli
Amministratore Delegato, Direttore Generale, CERTO SERVICE, CERTO NOLEGGIO marchi di CENTRO EUROPEO RICAMBI - GRUPPO INTERGEA
Antonio Piscitelli
Amministratore Delegato, Direttore Generale, CERTO SERVICE, CERTO NOLEGGIO marchi di CENTRO EUROPEO RICAMBI - GRUPPO INTERGEA
Classe 1977, manager e ricercatore nei settori automotive e insurance da oltre 20 anni. Dopo la laurea in Economia Aziendale con specializzazione nel settore automotive si è perfezionato con programmi esecutivi nelle più prestigiose università di management italiane. Ha ricoperto i ruoli di Direttore Generale di Motive Service e ConformGest, di Direttore Esecutivo in NOBIS Assicurazioni e, dal 2018, è Amministratore Delegato e Direttore Generale di CER SPA, azienda del gruppo Intergea che si occupa del Post Vendita. A latere degli incarichi assunti ha creato e gestito diverse startup. Ha qualifiche di auditor e di mobility manager. Ritiene che la leva dei servizi ad alto valore percepito possa essere l’unica in grado di garantire innovazione, marginalità ed elevata soddisfazione.
Relatore in
Carmelo Cumbo
Carmelo Cumbo
Service Manager, St Sergio Tumino
Carmelo Cumbo
Service Manager, St Sergio Tumino
Classe 1976, Carmelo Cumbo è Ingegnere Meccanico, ha frequentato master in Alfa Romeo come consulente tecnico-commerciale, a seguire un importante parentesi tecnico commerciale in una Società di gestione nel settore aeroportuale, oggi ricopre, da oltre 15 anni, il ruolo di Direttore Service presso il Gruppo ST Sergio Tumino, gestendo le sei sedi dei nove brand rappresentati.
Relatore in
Giovanni Pilotto
Giovanni Pilotto
Researcher, Quintegia
Giovanni Pilotto
Researcher, Quintegia
Laureato in Statistica per le Tecnologie e le Scienze, entra in Quintegia occupandosi di ricerca nel settore automotive.
Relatore in
Alfonso Tallarico
Alfonso Tallarico
Ownership Experience Director, Kia Italia
Alfonso Tallarico
Ownership Experience Director, Kia Italia
Alfonso Tallarico, Ingegnere Meccanico, inizia la sua carriera nel mondo delle concessionarie auto, ricoprendo diversi ruoli anche a diretto contatto con il cliente, tra vendita, usato, post-vendita. Allarga poi il suo campo d'azione con progetti di consulenza sul territorio nazionale in ambiti garanzia, ricambi e sviluppo rete service, per tre diverse case automobilistiche. Entra in Kia Italia nel 2011 e, dal 2015, è responsabile di tutte le attività post-vendita: servizio Clienti, garanzia e supporto tecnico, business ricambi e accessori, service marketing.
Relatore in
Leonardo Buzzavo
Leonardo Buzzavo
Docente, Università Ca' Foscari
Coordinatore Tematico, Automotive Dealer Day
Leonardo Buzzavo
Docente, Università Ca' Foscari
Coordinatore Tematico, Automotive Dealer Day
Professore Associato al Dipartimento di Management dell’Università Ca’ Foscari Venezia dove coordina il Corso di Laurea Magistrale in Marketing e Comunicazione. A Ca’ Foscari ha conseguito una laurea cum laude e successivamente un Ph.D in Economia Aziendale, con una borsa di studio di un anno alla UCLA – University of California Los Angeles. Allievo dello studioso del settore automobilistico Giuseppe Volpato, ha coltivato da trent’anni un mix di ricerca e relazioni nel contesto della commercializzazione automobilistica, con inviti in qualità di speaker a oltre 250 conferenze in cinque lingue in 20 paesi. Dopo una lunga militanza nella rete di ricerca ICDP – International Car Distribution Programme, ha ideato nel 2003 Automotive Dealer Day di cui è Coordinatore Tematico e co-fondato Quintegia curando il coordinamento scientifico di vari progetti. Nella vita privata si dedica alla moglie e ai tre figli che hanno – giustamente e fortunatamente – curato la sua prolungata dipendenza da musica, pianoforte e tastiere elettroniche, rafforzando nel contempo la curiosità verso il significato della vita.
Relatore in
Roberto Scarabel
Roberto Scarabel
Presidente, AsConAuto
Roberto Scarabel
Presidente, AsConAuto
Eletto per il triennio 2022-2024 presidente AsConAuto - Associazione Consorzi Concessionari Autoveicoli, la più grande realtà attiva in Europa per la distribuzione dei ricambi originali.
Relatore in
Walter Vergani
Walter Vergani
Insurance, Repair & Motorbike Industry Manager, Quattroruote Professional
Walter Vergani
Insurance, Repair & Motorbike Industry Manager, Quattroruote Professional
Relatore in
Fabio Barbisan
Fabio Barbisan
VP OEM & Industry Solutions, Board Member, Quintegia
Fabio Barbisan
VP OEM & Industry Solutions, Board Member, Quintegia
Laureato in Marketing e Comunicazione all’università Ca’ Foscari di Venezia, inizia il suo percorso professionale nel team di Automotive Dealer Day e come ricercatore per International Car Distribution Program. Intraprende di lì a poco un percorso di crescita di oltre 14 anni tra Italia e Belgio all’interno di una multinazionale del settore energetico, arrivando a ricoprire incarichi manageriali nell’area vendite e marketing a livello europeo. Nel 2021 entra in Quintegia con il ruolo di Vice President OEM & Industry Solutions, dedicandosi alle opportunità strategiche con case automobilistiche e canale retail.
Relatore in
Arturo Frixa
Arturo Frixa
Chief Customer Service Officer, Jaguar Land Rover Italia
Arturo Frixa
Chief Customer Service Officer, Jaguar Land Rover Italia
Arturo Frixa, 52 anni, è Chief Customer Service Officer di Jaguar Land Rover Italia. Dopo il periodo al Politecnico di Torino (SEPI – Scuola Esperti Produzione Industriale), Arturo frequenta l'Università di Brighton (BSChons European Business with Technology), dove ha il suo primo vero contatto con l’ambiente britannico. Arturo inizia la sua carriera nel Gruppo Land Rover nell’anno 1994 dove ricopre diversi incarichi nell'ambito del settore Finanziario, Logistico e Strategic Planning, dal 2006 diviene Direttore Vendite di Land Rover Italia, e, nel 2008, Direttore Marketing, esperienza quest’ultima che gli aprirà la strada nel 2010 al ruolo di Direttore Generale Land Rover Italia e nel 2012 al ruolo Direttore Generale Marketing, Comunicazione e PR in Jaguar Land Rover Italia e nel 2015 Direttore Generale Network & Training. Arturo è dal 2019 a capo della struttura Customer Service di Jaguar Land Rover Italia e il suo focus primario consta nell’assicurare piena integrazione delle politiche strategiche centrali calandole sulla rete Italiana, elemento fondamentale per gli ambiziosi piani di crescita dell’Azienda.
Relatore in
Tommaso Bortolomiol
Tommaso Bortolomiol
CEO, Quintegia
Tommaso Bortolomiol
CEO, Quintegia
È laureato in Economia Aziendale presso l'Università Ca' Foscari Venezia e ha continuato la sua formazione frequentando un corso in Entrepreneurship presso la UCLA Anderson School of Management di Los Angeles. Entra in Quintegia nel 2004, inizialmente come ricercatore, poi con il ruolo di Project Manager coordinando le attività inerenti ai Top50 Dealer e all’Automotive Dealer Day. Prosegue il suo percorso di crescita professionale entrando nel Consiglio di Amministrazione con deleghe sulle attività di Corporate & Industry Relations con particolare attenzione all’area Sales, Marketing & Communication. Dal 2021 è stato nominato CEO di Quintegia, con l’obiettivo di definire e realizzare un nuovo piano strategico volto a portare la società a cogliere le opportunità derivanti dalle trasformazioni in atto nel mercato della mobilità e attuare un percorso di espansione internazionale. Nel corso degli anni ha inoltre collaborato con J.D. Power & Associates in diversi progetti focalizzati sul mercato italiano e in altre iniziative di ricerca con l'Università Ca' Foscari Venezia.
Relatore in
Carlotta Gallo
Carlotta Gallo
Marketing e Comunicazione, AsConAuto
Carlotta Gallo
Marketing e Comunicazione, AsConAuto
Laureata presso la facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università di Bologna, dopo alcuni anni di esperienza nell’organizzazione di eventi e nella comunicazione per l’editoria, nel 2016 entra in GC Group, azienda di consulenza e gestione che opera nel settore automotive dove attualmente, con il ruolo di Responsabile Marketing e Comunicazione, si occupa della gestione e del coordinamento operativo delle attività di marketing e comunicazione online e offline di AsConAuto.
Relatore in
Angelo Dell'Ali
Angelo Dell'Ali
Titolare, Revi & Service
Angelo Dell'Ali
Titolare, Revi & Service
Dell’Ali Angelo, è titolare e socio della Revi & Service snc, dove svolge l’attività di insegnante ed istruttore di scuola guida regolarmente abilitato per il conseguimento di tutte le categorie patenti e certificati di qualifica professionali. Responsabile del settore consulenza automobilistica e scuola guida, e responsabile del servizio noleggio a lungo termine con Unipol Rental.
Relatore in
Germano Massaro
Germano Massaro
Fractional Manager Automotive
Germano Massaro
Fractional Manager Automotive
Nel 2001 dopo una prima esperienza in progetti formativi per Poste Italiane (Sin&rgetica), sulla gestione dei processi commerciali, nel 2002 approdo nel mondo Automotive, come Consulente per un progetto internazionale di Skoda – Autogerma. Dal 2002, stabilmente per il gruppo Volkswagen, consulente e formatore Area Sales e After Sales, tematiche riguardanti, Processi di Vendita-Assistenza-Magazzino, Customer Satisfaction e Loyalty, Local Marketing, Personal Branding, Gestione Collaboratori, gestione carrozzeria. Assessor per i ruoli Post-Vendita (Responsabili Service e Responsabili Clienti), EA189. Dal 2008 al 2015 per Mercedes Benz Italia, Trainer nel percorso manageriale C-Management per i moduli di marketing, gestione dei processi sales e after sales, Assessor nei percorsi di qualificazione al ruolo di responsabile marketing, responsabile magazzino e responsabile officina. Per BMW Italia mi sono occupato di attività di consulenza sulla rete per i progetti Q&L e S&F. Dal 2008 ho sviluppato l’attività di Fractional Manager Automotive svolgendo attività di consulenza direzionale per diversi dealer sull’intero territorio nazionale. Ho ricoperto nel 2010 il ruolo di Responsabile Marketing per il Gruppo Maldarizzi di Bari, nel 2014 di consulente direzionale per la Guglielmo De Nuzzo SpA di Casarano. Da giugno 2016 a luglio 2022 ho ricoperto il ruolo di General Manager per la CAM srl Organizzata Mercedes-Benz Lecce, dal 2017 ricopro il ruolo di Service Manager Gruppo Autosat, dal 2021 CEO Autotrend Mobility concessionaria Honda e svolgo attività di consulenza per Per il business della carrozzeria consulente e formatore Acoat Select – Sikkenz, Lechler e PPG. Per lo sviluppo competenze commerciali, ho collaborato con TATA, Wuerth, Luxottica, Eni, ItalGas, gasNatural, Aci. Dal 2014 mi occupo dello sviluppo della telemetria in ambito strategico ed operativo nei processi di vendita e post-vendita per concessionarie d’auto ed officine con risultati di conto economico certificati. Speaker numerosi convegni e seminari Automotive.
Relatore in
Ivan Vellucci
Ivan Vellucci
Responsabile Business After Sales, Mercedes-Benz Italia
Ivan Vellucci
Responsabile Business After Sales, Mercedes-Benz Italia
Ivan Vellucci, ingegnere, da oltre 25 anni nel mondo automotive con esperienze in ambito Sales&Marketing e After Sales. Attualmente responsabile del business After Sales per Mercedes-Benz Italia
Relatore in
Gianluca Comi
Gianluca Comi
Amministratore, Comi Car Service
Socio fondatore, Carrozzerie Auto180
Gianluca Comi
Amministratore, Comi Car Service
Socio fondatore, Carrozzerie Auto180
Relatore in
Alessandro Dal Bon
Alessandro Dal Bon
VP Dealer & Industry Solutions, Board Member, Quintegia
Alessandro Dal Bon
VP Dealer & Industry Solutions, Board Member, Quintegia
È laureato in Scienze Politiche Economiche presso l’Università di Trieste, dove successivamente ha conseguito l’MBA presso la MIB School of Management. Ha costruito il proprio percorso professionale nell’automotive ricoprendo diversi ruoli in dealer di grandi dimensioni in maniera trasversale, a partire dalla responsabilità dei reparti post vendita, marketing e vendita, per arrivare poi a seguirne la direzione generale delle fasi operative e di sviluppo. È stato promotore di iniziative quali la nascita del Consorzio di distribuzione ricambi in qualità di Consigliere di amministrazione e Project Manager di specifici progetti di innovazione. Durante il suo percorso nel mondo automotive ha proseguito la sua formazione con il Master in Dealer Management di Audea. In Quintegia ricopre il ruolo di Vice President per le Industry & Dealer Solutions e di membro del board.
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Relatori nel Meeting di Aziende
Davide Di Martino
Davide Di Martino
CEO & Founder, Comer Sud Spa, Di Martino Group
Davide Di Martino
CEO & Founder, Comer Sud Spa, Di Martino Group
Imprenditore e CEO con esperienza più che ventennale nel settore Automotive, orientato alla valorizzazione del tessuto socio-economico natio. Rappresenta la seconda generazione di gestione di Di Martino Group, Leader nei trasporti, logistica e automotive, con una presenza forte in tutta Europa e nel Mediterraneo con una storia di oltre 50 anni. La lunga esperienza nel settore distributivo delle Concessionarie coniugato ad uno spiccato approccio all’innovazione ed alla voglia di slegarsi dai tradizionali paradigmi distributivi del settore, ha portato l’imprenditore a creare un ecosistema di aziende e brand per offrire prodotti e servizi loyalty collaterali al settore automotive, creando così un’identità slegata dalle Case Automobilistiche rappresentate. Il culmine di quest’approccio all’innovazione è stata la creazione del Brand D-Service, che offre servizi di e per la mobilità esclusivi in maniera integrata e digitale. Certo che il lavoro svolto dagli operatori della rete di vendita e assistenza sul territorio a contatto diretto con il Cliente, stabilisce il successo o insuccesso dei brand rappresentati, i Servizi D-Service vengono erogati in maniera capillare grazie al network di riparatori affiliati ove al centro vi è la reale soddisfazione del cliente, basata su processi e standard di alta qualità ed indipendenti dal marchio della sua auto. Ad oggi il brand che è diventato un ecosistema di servizi di assistenza concentrato su due obiettivi: offrire assistenza all inclusive ai propri clienti ed a prezzi chiari e certi, e opportunità di guadagno per il network di riparatori.
Relatore in
Patrizia Kofler
Patrizia Kofler
CEO, TUNAP Italia
Patrizia Kofler
CEO, TUNAP Italia
In TUNAP fin dagli esordi, e dopo un percorso di crescita in vari reparti dell’azienda come ufficio vendite e acquisti, nel 2002 assume il ruolo di responsabilità del Back Office e successivamente nel 2019 la nomina di CEO. Con spiccata propensione alle relazioni internazionali connubia le funzioni finanziarie e di business alla realizzazione della vision del gruppo: contribuire a vivere meglio in un mondo migliore.
Relatore in
Simona Frisella Vella
Simona Frisella Vella
Brand & Operation Manager, Comer Sud Spa, Di Martino Group
Simona Frisella Vella
Brand & Operation Manager, Comer Sud Spa, Di Martino Group
La passione per i motori e la continua ricerca della cura dei dettagli, le hanno permesso di sviluppare un’esperienza multidisciplinare nel mondo automotive dal marketing e comunicazione, al technical service operation e warranty iniziando a lavorare in casa madre, per poi passare in concessionaria nell’ambito del Quality e della Customer Satisfaction, con il fine di implementarle a vantaggio del cliente finale. Ha contribuito alla creazione del brand D-Service di Di Martino Group, mettendo a fattor comune l’esperienza sviluppata a vantaggio di tutti gli operatori della filiera, per arrivare al cliente finale. Ad oggi gestisce il brand che è diventato un ecosistema di servizi di assistenza concentrato su due obiettivi: offrire assistenza all inclusive ai propri clienti a prezzi chiari e certi, e opportunità di guadagno per il network di riparatori.
Relatore in
Mario Balzanelli
Mario Balzanelli
Presidente, S.I.S. 118
Mario Balzanelli
Presidente, S.I.S. 118
Classe 1964, è Medico, Chirurgo e Presidente del S.I.S. 118, nonché autore di diversi libri tra cui “Emergenze respiratorie. La gestione del paziente acuto e critico”.
Relatore in
Carlo Scaldarella
Carlo Scaldarella
Associate Partner, Nomesis – Ricerche e soluzioni di Marketing
Carlo Scaldarella
Associate Partner, Nomesis – Ricerche e soluzioni di Marketing
Consulente aziendale da più di 20 anni, supporta imprenditori e manager nel migliorare le performance commerciali intervenendo a livello organizzativo, marketing e HR.
Relatore in
Giancarlo Slongo
Giancarlo Slongo
Chief Operating Officer, TUNAP Italia
Giancarlo Slongo
Chief Operating Officer, TUNAP Italia
La sua passione per il mondo della vendita e dell’automotive aftersales nasce subito dopo gli studi. Conosce TUNAP come le sue tasche, è entrato a far parte del team fin dagli esordi ricoprendo prima funzioni di Regional Manager, in seguito Direttore Vendite, fino ad arrivare alla funzione di C.O.O., a partire dal 2012. Dopo 26 anni di TUNAP non smette di avere entusiasmo per il mondo dell’Automotive e della sostenibilità.
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