Non solo diagnosi dell’auto: anche nel service la sfida si gioca su quella del cliente
Non solo diagnosi dell’auto: anche nel service la sfida si gioca su quella del cliente In una realtà sempre più compenetrata dalla tecnologia, ha senso parlare di persone? E se la risposta è sì, vale anche per il service auto? Oggi più che mai: la partita in termini economici si gioca sull’ascolto dei consumatori e…