Service Day: il ricambio originale incontra il mondo della riparazione
Il 16, 17 e 18 novembre 2018 si svolgerà la prima edizione del Service Day. Si tratta del nuovo progetto di Quintegia, in partnership con Asconauto e rivolto al mercato dei ricambi e servizi del post vendita automotive. A tenere a battesimo l’evento sarà il Brixiaforum di Brescia, città tradizionalmente e storicamente legata all’auto. L’obiettivo dichiarato è quello di offrire stimoli, idee e strumenti legati al mondo del post vendita inteso come offerta di servizio in grado di generare un elevato tasso di fidelizzazione, ma che al tempo stesso richiede un sempre maggiore livello di preparazione e aggiornamento.
Il target di riferimento è quindi l’intera filiera dei riparatori, siano essi operatori indipendenti o rappresentanti di brand ufficiali. Le aree di attività coprono quelle di riparazione, carrozzeria, sostituzione gomme e tutta la restante parte di operatori specializzati nella cura e la manutenzione dell’auto. Stiamo parlando di oltre 45.000 soggetti in Italia ai quali viene offerta la possibilità di trovare prospettive per migliorare l’efficienza e l’efficacia delle proprie attività. Le presenze attese, grazie alla collaborazione con Asconauto ed alla sua rete clienti, si attestano tra le 3.000 e le 4.000.
L’evento punta ad offrire ai partecipanti una visione articolata ed approfondita del mercato aftersales, che in Italia sviluppa un fatturato complessivo di oltre 30 miliardi di euro per le sole autovetture. Ai partecipanti verrà data l’opportunità di capire quali sono le principali sfide in termini di tecnologia che dovranno affrontare nei prossimi anni e che impatto potranno avere sul business. In aggiunta, il progetto intende offrire uno spazio dove trovare idee utili e strumenti offerti dalla presenza nell’area espositiva di aziende che si collocano a presidio dell’offerta di settore. Proprio quest’area gioca un ruolo chiave per l’attività di networking con i partecipanti. Oltre alla confermata presenza di diverse Case Automobilistiche, saranno presenti aziende del comparto che hanno sviluppato prodotti e soluzioni all’avanguardia nel campo dei sistemi informativi, delle attrezzature tecniche e diagnostiche, dei prodotti per la cura dell’auto, ecc.